Un article ne vous convient pas, pas de soucis. Voici les modalités de retour:
Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, à réception de votre colis, pour retourner votre ou vos article(s).
Néanmoins quelques conditions sont à respecter :
- Au-delà du délai de 14 jours les retours ne seront pas acceptés.
- Pour des raisons d’hygiène Dressiastyle ne reprend pas la lingerie et les bijoux.
Dressiastyle pratiquera un remboursement sur le(s) produit(s) retourné(s) (pas d’échange, ni d’avoir) si les conditions suivantes sont respectées dans un délai de 15 jours après réception du retour :
- L’article retourné doit obligatoirement être dans son état d’origine (non lavé, non porté) avec son étiquette accrochée c’est-à-dire son état neuf. Tout article retourné avec tâches, dégradations, odeurs seront non remboursés.
- Pour les chaussures, la boite ne doit pas être scotchée ou dégradée, veuillez la remettre dans le carton d’envoi afin de faire le retour. Tous retours avec boite abimée ou scotchée ne seront pas éligibles à un remboursement.
En ce qui concerne les frais de port GRATUIT dès 59 euros : ils sont offerts pour 59 euros d’achat conservés.
Dès lors que la commande dépasse 59 euros, Dressiastyle prend en charge les frais de livraison Mondial Relay.
Si le client fait usage de son droit de rétractation et qu’après remboursement, le montant de sa commande se retrouve être inférieure à 59 euros les frais d’expédition seront déduits du remboursement.
Merci de votre compréhension
Modalités de retour
Voici la procédure de retour:
- Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et cliquer sur “Envoyer”.
- Renvoyez votre colis à Dressiastyle après réception de votre bon de retour qui vous aura été envoyé par mail (merci de conserver la preuve) :
N’oubliez pas d’y joindre votre bon de commande que vous avez reçu par mail lors de la commande, ou d’écrire simplement le numéro de commande sur papier libre.
Dressiastyle n’est pas responsable des retours perdus, endommagés ou volés sans numéro de suivi.
Les frais de retour vous sont offerts par Dressiastyle en Mondial Relay.