Modalités de retour

Un article ne vous convient pas, pas de soucis. Voici les modalités de retour:

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, à réception de votre colis, pour retourner votre ou vos article(s).

Néanmoins quelques conditions sont à respecter :

Au-delà du délai de 14 jours les retours ne seront pas acceptés.
Pour des raisons d’hygiène Dressiastyle ne reprend pas la lingerie et les bijoux.

Dressiastyle pratiquera un remboursement sur le(s) produit(s) retourné(s) (pas d’échange, ni d’avoir) si les conditions suivantes sont respectées dans un délai de 15 jours après réception du retour :

L’article retourné doit obligatoirement être dans son état d’origine (non lavé, non porté) avec son étiquette accrochée c’est-à-dire son état neuf. Tout article retourné avec tâches, dégradations, odeurs seront non remboursés.
Pour les chaussures, la boite ne doit pas être scotchée ou dégradée, veuillez la remettre dans le carton d’envoi afin de faire le retour. Tous retours avec boite abimée ou scotchée ne seront pas éligibles à un remboursement.

Procédure de Retour

Remplir le Formulaire de retour
- Pour initier un retour, veuillez remplir le formulaire de retour ci dessous. Assurez vous de fournir toutes les informations nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Préparation du colis
- Repliez soigneusement l’article que vous souhaitez retourner et remettez-le dans son emballage d’origine si possible. Assurez-vous que l’article est dans son état initial, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes attachées.
Réception du bordereau de retour
- Une fois le formulaire de retour complété et soumis, nous vous enverrons un bordereau de retour prépayé par email pour Mondial Relay. Ce service de retour est gratuit pour vous.
Expédition du Retour
- Imprimez le bordereau de retour que nous vous avons envoyé par email.
- Collez ce bordereau sur votre colis de manière visible.
- Déposez votre colis dans le point Mondial Relay le plus proche. Vous pouvez trouver le point relais le plus proche sur le site de Mondial Relay.

Remboursement

Délai de Traitement : Une fois votre colis réceptionné et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Méthode de remboursement : Si votre retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

En ce qui concerne les frais de port GRATUIT dès 59 euros : ils sont offerts pour 59 euros d’achat conservés.
Dès lors que la commande dépasse 59 euros, Dressiastyle prend en charge les frais de livraison Mondial Relay.
Si le client fait usage de son droit de rétractation et qu’après remboursement, le montant de sa commande se retrouve être inférieure à 59 euros les frais d’expédition seront déduits du remboursement.

Merci de votre compréhension

Voici la procédure de retour:

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et cliquer sur “Envoyer”.
Renvoyez votre colis à Dressiastyle après réception de votre bon de retour qui vous aura été envoyé par mail (merci de conserver la preuve) :

N’oubliez pas d’y joindre votre bon de commande que vous avez reçu par mail lors de la commande, ou d’écrire simplement le numéro de commande sur papier libre.
Dressiastyle n’est pas responsable des retours perdus, endommagés ou volés sans numéro de suivi.

Les frais de retour vous sont offerts par Dressiastyle en Mondial Relay.